Widerrufsrecht

1. Rückgaberecht:

• Kunden haben das Recht, die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

2. Rückgabebedingungen:

• Die Produkte müssen in neuem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein.
• Das Mikrofasertuch darf nicht beschädigt oder befleckt sein.

3. Rückgabeverfahren:

• Kontaktiere unser Kundenserviceteam unter [email@example.com], um eine Rücksendenummer (RMA) anzufordern.
• Gib deine Bestellnummer und die Rückgabemotive in deiner E-Mail an.
• Nachdem du die RMA erhalten hast, sende das Produkt an die angegebene Adresse zurück.

4. Erstattungen:

• Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und überprüft haben, verarbeiten wir die Erstattung innerhalb von 7-10 Werktagen.
• Die Erstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

5. Rücksendekosten:

• Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es wurde ein Versandfehler unsererseits gemacht.

6. Ausnahmen:

• Personalisierte oder benutzte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.

7. Kontakt:

• Für weitere Fragen kontaktiere uns bitte unter [email@example.com] oder unter der Telefonnummer [Telefonnummer].